¿Cómo es la metodología inboud?

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La metodología inbound, también conocida como marketing de atracción, es un enfoque de marketing que se centra en atraer a los clientes potenciales a través de contenido relevante y útil, en lugar de interrumpirlos con publicidad.

Antes de empezar a explicarte sobre cómo es la metodología inboud, es preciso hablarte sobre el término en sí, el “inbound marketing” fue empleado por primera vez en 2005 por Brian Halligan, co-fundador de la compañía de software de marketing HubSpot, junto con Dharmesh Shah. En ese momento, Halligan y Shah estaban buscando una manera más efectiva de atraer a los clientes potenciales en línea sin la necesidad de recurrir a técnicas de marketing tradicionales, como la publicidad pagada y el correo no deseado.

Desde entonces hasta el presente,  el inbound marketing se ha convertido en una metodología de marketing cada vez más popular y efectiva en la era digital, que se centra en la creación de contenido útil y valioso para los clientes potenciales, en lugar de interrumpirlos con publicidad no solicitada. 

 

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Fases del Inboud Marketing

 

La metodología inbound consta de cuatro fases:

 

• Atraer (Attract): 

El objetivo de esta fase es atraer a los clientes potenciales a tu sitio web o redes sociales. Para ello, debes crear contenido relevante y útil para tu audiencia objetivo.

Esto puede incluir publicaciones en redes sociales, blogs, infografías, videos, entre otros. También puedes utilizar estrategias de SEO para mejorar la visibilidad de tu contenido en los motores de búsqueda.

• Convertir (Convert): 

Una vez que atraes a los visitantes a tu sitio web, el siguiente paso es convertirlos en leads. Para ello, debes ofrecer algo valioso a cambio de su información de contacto, como una descarga de un ebook, una guía, un webinar, una demostración gratuita, entre otros. 

Utiliza formularios de contacto y llamados a la acción (CTA) para animar a los visitantes a convertirse en leads.

 

• Cerrar (Close): 

En esta fase, tu objetivo es convertir los leads en clientes. Para ello, debes nutrir los leads con contenido relevante y personalizado a lo largo del proceso de compra. Utiliza herramientas de automatización de marketing para enviar correos electrónicos personalizados, mensajes de seguimiento y ofertas especiales.

También es importante trabajar estrechamente con tu equipo de ventas para asegurarte de que se estén atendiendo adecuadamente los leads y se estén cerrando ventas. 

Si hay fallos en este proceso hay que reformular el proceso, es importante revisarlo cada 2 o 3 meses si estás empezando con tu negocio.

 

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• Deleitar (Delight): 

Una vez que has cerrado una venta, tu objetivo debe ser deleitar a tus clientes y convertirlos en promotores de tu marca. 

Ofrece un excelente servicio al cliente y sigue proporcionando contenido relevante y útil. Pídeles comentarios y opiniones sobre tu producto o servicio, y utiliza sus comentarios para mejorar continuamente.

Conclusiones finales

La metodología inbound se enfoca en construir relaciones duraderas con los clientes a través de la generación de contenido útil y relevante. 

Es importante destacar que la metodología inbound requiere de una planificación y ejecución estratégica, así como también de la medición y evaluación continua del desempeño de tus acciones de marketing. La disciplina y la constancia dentro de esta metodología es vital, porque es un proceso lento y persistente en el cual cada persona es clave para poder dar positivos resultados.