¿Qué es el insight en publicidad?

Durante algún tiempo he debatido mucho sobre este término “Insight” con algunos colegas, y todo porqué hallarle un significado “estándar” al término, es querer utopizar a los seres humanos; imaginar que venimos en paquetes parecidos “hechos a la medida” o fabricados por lotes iguales.

¿Qué es el insight en publicidad? Como es un término muy personal y propio del pensamiento humano, dado que trata de niveles de emoción y percepción, llegar a unificar su significación es complejo; es mejor conducirnos por la explicación que le da la ciencia al término. Según los psicólogos, el concepto proviene del inglés traducido al español como: “visión interna”.

Cuando tienes un insight, tienes una idea

Mediante un insight la persona “capta”, “interioriza” o comprende, una “verdad” revelada. Puede ocurrir inesperadamente, luego de un trabajo profundo, simbólico, o mediante el empleo de diversas técnicas afines.

Un Insigth provoca cambios en la conducta de las personas; no solo afecta la conciencia en sí, sino la relación con los demás, sobre todo, tomando como base la mirada holística gestáltica, la cual dice que el todo es más que la suma de las partes.

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El insight … “Una llave mágica”

En la comunidad de los creativos o marqueteros, el insigth es una llave mágica que abre la puerta para descubrir la esencia, dando así solución a un problema que se esté presentando. De hecho, la mayoría de los clientes cuando nos contactan buscan un respaldo y experiencia para poder manejar la situación.

Es importante, recordarte que descubrir el Insitgh no es la solución, es simplemente el punto que nos lleva al camino de esa solución.

Las grandes firmas o agencias creativas del mundo trabajan mucho tiempo en “el insigth”, porque saben que al descubrirlo pueden hallar la piedra filosofal que ayudaría a la solución del problema a resolver.

Casos reales

Vemos muchas campañas publicitarias de grandes empresas que siempre quieren conectar con su mercado a través de experiencias, puesto que son estas experiencias las que generan cercanía e identificación.

Marcas como Nike, Mc Donalds, Apple y Dove son expertas en saber cómo su publico objetivo puede identificarse con ellas.

Hace un par de años la multinacional de origen Alemán “Dove” lanzó una campaña solo para mujeres reales, tumbando paradigmas sobre qué es en sí la belleza femenina, y cómo la percibe una mujer real y actual.

La campaña fue un éxito, y todo fue, gracias al saber unir las piezas que podrían generar conexión con ese público.

Conclusiones

✔ Gracias a estos insigths, logramos diversificar nuestros productos/servicios, añadiéndoles nuevos enfoques a las demandas y necesidades que el usuario tenga.

✔ Mejoramos las estrategias de posicionamiento para encaminar los esfuerzos de fidelizar al consumidor de una manera más óptima, impactando siempre su top of heart.

✔ Es decir que los insigths, son los aspectos no tangibles que el consumidor piensa o siente generando oportunidades para nuevos productos o estrategias comerciales.

Espero que te haya servido este artículo ¿quieres saber más sobre estos temas? Mayor info aquí en nuestro BLOG.