Políticas de Privacidad

En CIUDAD CREATIVA AGENCIA DIGITAL SAS estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que se obtiene a través de nuestro sitio web y nuestros servicios digitales.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales en Colombia, en especial la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, así como otras disposiciones aplicables.

Titular: CIUDAD CREATIVA AGENCIA DIGITAL SAS
Dirección: Al operar de manera remota o virtual, CIUDAD CREATIVA opera desde Colombia, Barranquilla.
Código Postal: 080020.
NIT: 901527120-7
Teléfono: +57 304 544 7377
Correo electrónico de contacto: info@ciudadcreat1va.com
Sitio web: https://www.ciudadcreat1va.com

Los datos personales que recopilamos a través de nuestros formularios, plataformas o servicios digitales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de contacto o cotización realizadas por los usuarios.
• Prestar servicios digitales como desarrollo web, hosting, correos electrónicos, infraestructura tecnológica y software empresarial.
• Administrar el acceso al portal de clientes o intranet de servicios.
• Gestionar procesos de facturación, soporte técnico y comunicaciones comerciales.
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones o comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web mediante herramientas analíticas.

Los datos personales que podemos recopilar incluyen, entre otros:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Información de empresa o proyecto
• Dirección IP y datos de navegación
• Información relacionada con los servicios contratados

Estos datos son proporcionados directamente por el usuario al interactuar con nuestro sitio web, formularios, plataformas o servicios digitales.

En el tratamiento de datos personales, CIUDAD CREATIVA aplicará los siguientes principios:

• Principio de legalidad: el tratamiento de datos personales se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables.
• Principio de finalidad: los datos serán utilizados únicamente para las finalidades informadas al titular.
• Principio de libertad: el tratamiento de datos personales se realizará únicamente con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Principio de veracidad: la información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta y actualizada.
• Principio de seguridad: se implementarán medidas técnicas y administrativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
• Principio de confidencialidad: toda la información tratada será manejada con carácter confidencial.

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización y solicitar la eliminación de los datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico: info@ciudadcreat1va.com

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una relación comercial o contractual con el usuario.

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento, los datos podrán ser eliminados o anonimizados conforme a la normativa aplicable.

CIUDAD CREATIVA implementa medidas técnicas, administrativas y contractuales para proteger la información de sus clientes y usuarios contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o el uso indebido.

• Con cada cliente que desarrolla un proyecto con nosotros se suscribe un acuerdo o cláusula de confidencialidad, mediante el cual nos comprometemos a mantener bajo reserva toda la información que nos sea entregada.
• La información se almacena en nuestros servidores conforme a lo establecido en el respectivo contrato de servicios.
• Una vez finalizada la relación contractual con el cliente, la información es destruida de forma segura, tanto en sus versiones digitales como en los antecedentes impresos que pudieran existir.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el comportamiento de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde el panel de preferencias disponible en el sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

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Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

CIUDAD CREATIVA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o de funcionamiento del sitio web.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación de la República de Colombia, en particular por las normas relacionadas con la protección de datos personales.